Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Можно ли вернуть в магазин качественные продукты

Продукты питания надлежащего качества , в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Продукты питания ненадлежащего качества , при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность паспорта или документа, его заменяющего. Непродовольственный товар надлежащего качества Вы имеете право вернуть в магазин в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин, если:. Уважаемые покупатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЧТО МЫ ЕДИМ В КАНАДЕ? ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ В АМЕРИКЕ. COSTCO / Иммиграция в Канаду 2019

Что делать, если продали просроченный товар

Статья ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, то есть съесть или выпить. Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества.

То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам. Согласно статье ГК РФ , продавец не имеет права отказать потребителю в данной ситуации, в противном случае им будут нарушены правила розничной торговли. Ответ на данный вопрос главным образом связан с уровнем качества того или иного продукта. В соответствии с ч. Исходя из описанной выше нормы, можно сделать вывод, что вернуть качественные продовольственные продукты не получится.

К примеру, если гражданин купил в магазине молоко с хорошим сроком годности, однако придя домой решил, что ему все же нужен кефир, то в этом случае он не вправе требовать от продавца обменять товар. В случае покупки продукта питания надлежащего качества при желании все же можно попробовать его обменять.

Некоторые продавцы в такой ситуации идут на встречу покупателю, однако требовать от них этого невозможно. Для некачественных товаров, в том числе и съедобных, действуют иные правила. Согласно ч. Таким образом, при обнаружении низкого качества продуктов питания потребитель имеет полное право вернуть их назад в магазин. При этом к наиболее распространённым признакам можно отнести:. Покупатель может не только вернуть назад продукт питания, но и потребовать возмещения вреда, причиненного здоровью в результате его употребления.

Сразу стоит оговориться, что вопреки распространенному мнению, такого списка не существует. Вы не можете сдать в магазин йогурт или творог, который вам просто не приглянулся, не понравился по консистенции, или вы передумали его покупать уже после того, как пробили.

Основанием для возвращения испорченного товара выступает чек, подтверждающий факт покупки. Однако по закону отсутствие платёжного документа не является причиной отказа для возмещения ущерба потребителю. Гражданин, потерявший или просто не сохранивший чек, вправе сослаться на показания свидетелей их рекомендуется оформить в письменном виде с указанием персональных данных лиц и их контактных номеров. Если продавец отказывается принимать товар обратно и возмещать вред, напишите аналогичную претензию в Роспотребнадзор, Санэпидемстанцию, ОЗПП и прочие инстанции, регулирующие деятельность продовольственных магазинов.

В крайнем случае обратитесь с соответствующим исковым заявлением в суд. Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией о необходимости возврата испорченной продукции в установленные российским законодательством сроки, то есть до момента окончания срока годности товара. Намного сложнее обстоит ситуация с приобретением продукта с истёкшим сроком годности — в этом случае важно обратиться в магазин как можно раньше.

Руководство магазина обязано направить потребителю письменный ответ на оставленную претензию и выплатить сумму денег, равную стоимости некачественного продукта, в течение 7—10 дней. С целью оформления возврата продукции, необходимо написать претензию продавцу. В ней следует изложить все обстоятельства по делу, обнаруженные дефекты, а также чётко сформулировать свои требования. А также в документе должны быть контактные данные сторон, стоять дата и подпись клиента.

Претензию можно написать как от руки, так и набрать на компьютере. При себе нужно иметь два экземпляра документа или оригинал и его копию. Последняя остаётся у покупателя, который пожелал вернуть продукты питания, с отметкой от продавца о получении оригинала. Заявитель также должен указать перечень документов, которые он прилагает к претензии. На рассмотрение документа продавцу некачественного товара отводится максимум месяц.

При этом если он несогласен с написанным, он может за свой счёт организовать проведение экспертизы товара ненадлежащего качества. Такая процедура поможет установить от чего пострадал данный товар: от неосторожных действий самого потребителя или он всё же был испорчен на момент совершения покупки.

Стоит помнить, что принести претензию можно только до окончания срока использования продукта. Если, конечно же, речь не идёт уже о просроченном товаре. Для того чтобы разобраться с ситуацией, когда продавец не имеет намерения выполнять требования, указанные в документе, вправе обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей или подать заявление в суд.

Наиболее распространенным способом передачи претензии в магазин является личный визит. При этом с собой следует взять все документы, прилагающиеся к заявлению, а также и сам товар.

В случае, если продавец не желает принимать претензию, то ее можно направить следующими способами:. При направлении письменной претензии самое главное получить документальные доказательства того, что она была вручена адресату.

Они могут потребоваться в случае судебного разбирательства. Написать претензию можно в свободной форме. Главное, чтобы в ней было указано всю необходимую информацию. Ознакомьтесь, как выглядит образец данного документа. В законе не указан точный период времени, по истечении которого продавец обязан направить в адрес покупателя письменный ответ на претензию. Однако установлены точные сроки, в которые магазин должен удовлетворить требования потребителя, касающиеся продукта ненадлежащего качества ст.

Кроме того, в случае проведения независимой экспертизы она также должна соответствовать отведенным срокам. Если вы столкнулись с ситуацией, когда продавец не признает доказательств и все равно отказывается признавать факт того, что покупка просроченной продукции была совершенна именно в его магазине, то вам следует совершить следующие действия:.

Дополнительно потребитель может оставить свое заявление на официальном интернет-сайте главного государственного органа по защите потребителей страны. Адрес сайта выглядит следующим образом: www. В соответствии с действующим законодательством каждый гражданин РФ имеет право покупать безопасные для своего здоровья товары. Некачественная продукция не должна быть реализована, ведь она представляет собой угрозу здоровью не только самому покупателю, но и его близким.

Стоит отметить, что реализация непригодных товаров грозит продавцу административной ответственностью. В некоторых случаях возможна даже уголовная ответственность за подобного рода действия. Если вам не удалось во время распознать просроченную продукцию, а здоровью был нанесен вред, следует сохранить свидетельствующую об этом документацию, в частности чеки из аптеки или же справку из медицинского учреждения.

Если, на полке магазина проверяющие обнаружат просроченные товары, то самое наименьшее, что может произойти — это наложение штрафных санкций на владельца торговой сети. Но, все может закончится и намного серьезнее. Если просроченные продукты привели к сильному отравлению и встала угроза человеческой жизни, то действия предпринимателя подпадают по статью УК.

Это также необходимо учитывать. Просроченные товары на прилавках — повод применить к продавцу нормы ст. Если будет зафиксирован случай повторного нарушения норм законодательства в отношении свежести продуктов, то суммы штрафных санкций будут увеличиваться:. Дополнительно к должностным лицам применяется дисквалификационная мера продолжительностью до 1 года.

У предпринимателей из числа юридических и физических лиц штраф будет сопровождаться конфискацией просроченной продукции. При нарушении правил хранения товаров, их продажи или перевозки, которые могли стать причиной порчи продукта, к изготовителям и продавцам могут применяться положения ст.

Увеличение сумм штрафов и конфискация активов, не соответствующих стандартам качества, предусмотрено законодателем для случаев, когда продажа испорченных продуктов стала причиной проблем со здоровьем у покупателей, если применение такого товара спровоцировало появление угрозы экологической безопасности.

Повторение зафиксированных ранее нарушений станет поводом для применения максимальных размеров штрафов и приостановки предпринимательской деятельности. Уголовное право предполагает разные формы наказаний для лиц, уличенных в продаже просроченной продукции при условии наличия угрозы здоровью и жизни потребителей. Нормы, регулирующие меры уголовной ответственности, приводятся в ст. Для первого зарегистрированного правонарушения такого рода возможно применение следующих видов мер пресечения:.

Если просрочка товара стала причиной смерти более одного лица, то виновник произошедшего лишается свободы на период до 10 лет или привлекается к принудительным видам работы максимум на 5 лет. В случае, когда решить конфликтную ситуацию мирным путем не удается, потребителю необходимо подать иск в суд. Многие покупатели отказывают от этого по причине долговременности судебного процесса. Следует учесть, что к основному списку исковых требований можно добавить не только возврат стоимости товара, но и выплату неустойки за то, что продавец отказался добровольно исполнять законные требования потребителя.

К этому списку можно добавить компенсацию за нанесение морального ущерба. До подачи иска в суд истцу рекомендуется обратиться с заявлением претензией о возврате товара и уплаченных за него денежных средств, о замене товара или с другими требованиями, связанными с обнаружением недостатков в товаре, к надлежащему лицу обычно — продавцу товара. Несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является основанием для взыскания судом с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя п.

В соответствии с п. Следует знать, что возврат продавцом в добровольном порядке суммы, уплаченной за товар, не препятствует обращению покупателя в суд с другими исковыми требованиями, вытекающими из факта приобретения им товара ненадлежащего качества.

Если продавец вернул уплаченную за товар сумму не полностью часть уплаченных средств за товар , покупатель может обратиться в суд с требованием взыскать с ответчика оставшуюся часть денежных средств, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф например, Апелляционное определение Московского городского суда от Относительно ситуации, когда продавец уклоняется от возврата денежных средств, уплаченных за товар, необходимо отметить следующее.

В судебной практике сложился подход, согласно которому в этом случае с продавца можно взыскать неустойку за просрочку исполнения требования истца о возврате денег ст. Суды поясняли, что за одно и то же нарушение нельзя одновременно взыскать с ответчика и неустойку, и проценты за пользование денежными средствами, поскольку это влечет применение к ответчику двойной меры ответственности и противоречит принципам действующего гражданского законодательства например, Апелляционное определение Московского городского суда от Законодательство не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку до истечения сроков возврата товара.

Данный атрибут лишь является доказательством, что покупка произведена в конкретном магазине. Отсутствие упаковки не влечет автоматический отказ в возмещении денежных средств или обмене на аналогичный товар. Единственный человек, который решает порядок возврата товара — это сам покупатель.

Именно он принимает решение: обменять продукт на аналогичную вещь этой же марки или другой модели или вернуть денежные средства за покупку. Продавец лишь проверяет обоснованность заявления о желании вернуть товар и реализует его.

Законодательством предусматриваются обоснованные отказы в возврате или обмене товара, среди которых выделяются:. Истечение срока, положенного на возврат товара, начинается со следующего дня после непосредственной покупки продукта. Согласно ст. Подтверждением даты и времени покупки служит чек. Интересуясь, можно ли вернуть продукт в магазин, всем известно, что документом, подтверждающим покупку в конкретном месте, является чек. Однако покупатели не всегда его сохраняют или могут попросту потерять.

Сразу отметим, что отсутствие такой бумаге не признаётся весомым основанием для того, чтобы сразу же отказать посетителю. Поэтому вернуть испорченный продукт без чека можно.

Возврат продовольственных товаров

В жизни каждого человека важную роль занимает питание. Мы тщательно подходим к выбору продуктов питания. Но как правильно осуществить возврат известно далеко не каждому. Ознакомившись с данной статьей, вы будете осведомлены о том как вернуть товар в магазин по Закону о защите прав потребителей. Соответствующий законодательный акт регулирует торговые отношения между потребителем и магазином. На основании настоящего закона покупатель имеет все основания возвратить покупку. Ненадлежащее качество продуктового товара в подавляющих случаях можно определить после вскрытия продукта.

Имеет ли право покупатель вернуть продукты в магазин. из описанной выше нормы, можно сделать вывод, что вернуть качественные.

Возврат товара

Ежедневно торговые сети и супермаркеты принимают тысячи и тысячи покупателей, представляя им линейку продуктов разных ценовых категорий. Это необходимость, хотя ученые уже заметили негативный эффект потребительства — в первую очередь, из-за отсутствия недостатка в продовольствии, вы склонны покупать больше, чем это нужно. Также, поскольку продукты, которые мы употребляем в пищу, не должны иметь негативного влияния на наш организм, все товары подлежат обязательным проверкам качества, сертификации и маркировке. Вы должны знать, что вы покупаете, чтобы обезопасить себя или свою семью, и не ступить на путь набора веса. Однако, из-за огромного рынка сбыта и массового производства, многие купленные продукты питания теряют в качестве. Непорядочные магазины пытаются сбыть все, за что они заплатили производителям, даже когда продавать этот пакет молока или связку бананов уже нельзя. В итоге, на прилавках можно заметить просроченный товар, чью негодность пытаются скрыть разными способами. В нем прописаны ваши конкретные права, как покупателя, и способы возврата при нарушении условий сделки купли-продажи. Все мы знаем, что с товаром нужно обратиться в магазин, предъявить чек в качестве доказательства покупки и потребовать то, что мы хотим потребовать. В зависимости от того, к какой из этих групп относится ваша продовольственная корзина или единичная покупка, определяется возможность обмена или возврата.

продукты питания продовольственные товары

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества?

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина?

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае?

Возврат продуктов питания в магазин

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат и обмен товара: Возврат алкогольной продукции Возврат брака Возврат брака поставщику Возврат денег за некачественный товар Ещё Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора Сторонам запрещается заключать договор с условием о возврате продовольственных товаров со сроком годности до 30 дней включительно, либо об их замене на такие же товары, либо о возмещении их стоимости, за исключением случаев, если иное допускается или предусмотрено законодательством РФ п. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Исключением являются некоторые непродовольственные товары например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье , которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям.

1 Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин? в магазине нет в наличии аналогичного (но качественного!) продукта для.

Как вернуть продовольственный товар в магазин?

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене.

Статья ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, то есть съесть или выпить. Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.

Номер соцкарты, указан под магнитной полосой с обратной стороны, с передней же указан банковский номер, их часто путают. Что касается вопроса о необходимости вкладывать в личное дело работника копию графика, то это решается на месте исходя из соображений целесообразности. Дело не только в процентной ставке, но и в условиях договора.

От потребления может произойти рвота или несварение желудка Человек в большей степени подвержен онкологическим заболеваниям Вещество влияет на разум человека. Если цель одного человека получить прописку на основе свидетельства, то второй человек должен четко понимать, что если он пропишет супруга на свою жилплощадь, второй может претендовать на часть доли в его квартире. Общая площадь покупаемой недвижимости должна соответствовать установленным нормам, то есть быть не меньше минимальной положенной площади.

Всегда есть шанс заняться исправлением кредитной истории, и показать ссудодателю, что вы являетесь надежным заемщиков. Суд однозначно встанет на сторону работника, если вы не выполните решение комиссии или станете затягивать этот процесс.

Работа туристических компаний связана с большими деньгами, и соответственно рисками их потерять. Как определяют структуру, которая должна заниматься расследованием. За это можно потерять имущество, которое банк заберет за долг.

Не предусмотрено для зарплатной карточки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 9 уловок супермаркетов: как нас обманывают магазины
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

3
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
unicralce
Антонида

Зато пристали ко мне и он - конченый алкаш написал заявление на меня, что я такая-сякая, на этом основании они ко мне с радостью привязались и поставили на учет!

Станислава
misreihis

это как у голодного волка отбирать добычу.

hedemi
Творимир

Никто в семье не хватился бы ребенка до вечера?

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу